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直播間賣假貨，可要小心了。2月28日，最高人民檢察院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新業(yè)態(tài)、新模式給社會治理帶來了新挑戰(zhàn)，一些犯罪分子利用直播帶貨“即時(shí)性”“受眾廣”等特點(diǎn)，通過“直播引流”“真假混賣”方式銷假，不僅侵犯知識產(chǎn)權(quán)，也損害廣大消費(fèi)者權(quán)益，需要加大懲治力度。
最近幾年，隨著直播帶貨行業(yè)迅猛發(fā)展，直播帶貨銷假問題愈發(fā)凸顯。在各級消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的“6·18”“雙11”等消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告中，在黑貓等投訴平臺上，直播間銷假已經(jīng)成為“�？�”。即便在擁有強(qiáng)大選品團(tuán)隊(duì)的明星網(wǎng)紅、甚至超級頭部主播的直播間中，因假貨“翻車”的，十個(gè)手指頭恐怕都數(shù)不過來。
混濁的水中好摸魚。一方面，作為新業(yè)態(tài)、新模式，直播帶貨門檻低、天花板高，一場直播創(chuàng)造上億銷售額的也不少，不少人想來闖一闖；另一方面，直播帶貨售后服務(wù)體系有待完善，平臺監(jiān)管機(jī)制不健全，商家良莠不齊。還有一個(gè)很有意思的因素，即相較于其他購物渠道，愿意花時(shí)間在直播間買東西的群體更加注重性價(jià)比，低價(jià)成為核心吸引力。主播為了提高銷量，通常會向供貨方壓價(jià)，一些不良企業(yè)為了避免利潤空間受到過分?jǐn)D壓，就會在成本上下功夫，比如使用假貨。某種程度上就是人們常說的“便宜無好貨”。
主播可能被巨大的利潤迷了眼，懷著僥幸心理知假賣假，也可能在無意間賣了假貨。一個(gè)較為直觀的例子：手續(xù)齊全、流程合規(guī)情況下，羅永浩所售羊毛衫被查出是假貨，后發(fā)現(xiàn)是供貨方偽造了文書。類似因供貨方提供虛假授權(quán)文件、檢驗(yàn)報(bào)告，把假貨送進(jìn)直播間的主播還有不少。有團(tuán)隊(duì)的主播識別假貨尚且不易，普通消費(fèi)者要“避雷”則更為困難。面對鑒定費(fèi)用快趕上商品價(jià)格、維權(quán)取證難等問題，選擇維權(quán)的寥寥無幾。
正如最高檢指出，相較于傳統(tǒng)銷假犯罪案件，直播帶貨銷假犯罪具有隱蔽性強(qiáng)、鏈條化和跨區(qū)域特征明顯、電子證據(jù)數(shù)量龐大復(fù)雜等特點(diǎn)，對證據(jù)的收集與審查要求更高，在侵權(quán)商品認(rèn)定、直播展示商品與實(shí)際發(fā)貨商品同一性的比對、犯罪嫌疑人主觀故意的證明、共同犯罪判斷、犯罪數(shù)額計(jì)算等方面存在難點(diǎn)。對此，廖某等人銷售假冒注冊商標(biāo)的商品案中，檢察院就曾在公安機(jī)關(guān)立案后即提前介入、引導(dǎo)偵查取證，實(shí)現(xiàn)從“供貨”到“帶貨”的全鏈條打擊，體現(xiàn)了加大力度懲治直播帶貨銷假的態(tài)度。
事后撲火，也要風(fēng)控前移。消費(fèi)者要做的，就是盡量避免沖動消費(fèi)。許多人基于對主播的信任下單，可一場直播數(shù)十個(gè)商品，誰能拍著胸脯保證每個(gè)選品都沒問題？“一共30單就上1分鐘”“錯(cuò)過就再也沒有了”，更不排除是營銷話術(shù)。有明星直播間311萬觀眾中只有不到11萬人是真實(shí)的，人氣、銷量這些都可以“注水”，供應(yīng)方和主播想賺錢的心倒是真的。所以說，氣氛到了，也要看看其中有沒有“坑”。
(來源丨南方日報(bào) 作者：維辰,原題：《加大力度懲治直播帶貨銷假》）
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