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近日，在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023年“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》中，提到知名網(wǎng)紅小楊哥的徒弟“紅綠燈的黃”靠審丑發(fā)跡令人反感，因此被消協(xié)列入低俗帶貨案例。報(bào)告指出該女主播在直播帶貨時(shí)形象邋遢、表情猙獰。在直播截圖中，甚至一度叉開腿蹲在桌上，姿勢(shì)頗不雅觀。
同時(shí)中消協(xié)也提到，小楊哥的直播帶貨團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不是第一次引發(fā)爭(zhēng)議，其低俗言論和行為，已經(jīng)引起了不少網(wǎng)友的不適。事實(shí)上該女主播在直播帶貨中不止一次“低俗擦邊”，甚至當(dāng)著男性嘉賓的面使用帶有暗示性的言語及肢體動(dòng)作，不僅讓嘉賓感到尷尬，也讓直播間內(nèi)的觀眾直呼“過于低俗”。
“紅綠燈的黃”低俗直播帶貨引發(fā)廣泛爭(zhēng)議其中一個(gè)原因是，所謂的“直播效果”不可與“低俗擦邊”混為一談，直播帶貨可以搞笑但不能低俗。中消協(xié)的多項(xiàng)數(shù)據(jù)也表明，靠“審丑”“擦邊”發(fā)跡的多名主播正在受到越來越多觀眾關(guān)于“低俗”“缺乏底線”等方面的吐槽與舉報(bào)。中消協(xié)在今年雙十一監(jiān)測(cè)期間監(jiān)測(cè)到的數(shù)百萬條“消費(fèi)維權(quán)”吐槽類信息也說明，“審丑”和“擦邊”既不是流量的密碼，也不是打開產(chǎn)品銷路的鑰匙。
帶貨主播應(yīng)當(dāng)做的是，合理利用“直播效果”更好地呈現(xiàn)產(chǎn)品的本身屬性，比如使用幽默風(fēng)趣的口頭語言及豐富的肢體語言，幫助消費(fèi)者更好、更便捷地去了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特色、價(jià)格等，主打一個(gè)“引人入勝”及“答疑解惑”。針對(duì)不同的產(chǎn)品、受眾，帶貨主播可以有不同的直播風(fēng)格，“陽春白雪”與“下里巴人”兼而有之，讓消費(fèi)者可以雅俗共賞，老少咸宜。但是不論是哪種風(fēng)格，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等專項(xiàng)管理規(guī)范，堅(jiān)決杜絕“色、丑、怪、假、俗、賭”等違法違規(guī)內(nèi)容。
低俗直播帶貨遭到大規(guī)模吐槽、舉報(bào)，也反映出社會(huì)各界正在對(duì)“帶貨主播”這個(gè)行業(yè)提出更多、更高的“專業(yè)要求”。不論是愈演愈烈的帶貨主播“去頭部化”趨勢(shì)，還是大量明星主播的“退場(chǎng)潮”，都在表明“帶貨主播” 是個(gè)需要扎實(shí)“專業(yè)素養(yǎng)”的新生職業(yè)。數(shù)次的主播“洗牌”及相關(guān)部門針對(duì)主播行業(yè)的整頓與規(guī)范，也說明這個(gè)職業(yè)正在逐漸和流量解除綁定，由“流量帶動(dòng)銷量”變?yōu)?ldquo;銷量與流量相輔相成，互相成就”。
帶貨主播其實(shí)是個(gè)非�？简�(yàn)人的“技術(shù)工種”，不僅要有特色，有“路人緣”，還要口才出眾，態(tài)度誠(chéng)懇，服務(wù)到位，實(shí)事求是等，在收獲直播間觀眾的信任的同時(shí)拉近他們和產(chǎn)品的“距離”。帶貨主播就是直播間的“主持人”，講究一個(gè)“產(chǎn)品為王，服務(wù)至上”，而直播呈現(xiàn)的核心應(yīng)緊緊圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、屬性數(shù)據(jù)的高低及售后等服務(wù)的優(yōu)劣。直播團(tuán)隊(duì)也需不斷優(yōu)化提升整體的專業(yè)水準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)能力，嚴(yán)格把關(guān)從選品、品控到售后等一系列流程的質(zhì)量。
對(duì)于觀眾而言，也應(yīng)當(dāng)對(duì)直播帶貨的呈現(xiàn)形式有個(gè)“審美甄別”。大眾可以欣賞搞笑、風(fēng)趣、文化等直播風(fēng)格，但也要對(duì)無節(jié)操、無下限的“低俗出格”的直播行為說“不”。不健康的“審美”或“審丑”趨勢(shì)形成的“低俗流量”會(huì)給部分帶貨主播錯(cuò)誤的信號(hào)與認(rèn)知，因此應(yīng)當(dāng)消弭滋生“低俗直播”的土壤，嚴(yán)防帶貨直播行業(yè)出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。
同時(shí)觀眾也要有“角色切換”的意識(shí)——當(dāng)進(jìn)入帶貨直播間的時(shí)候，理性厘清“粉絲”和“消費(fèi)者”的界線，把關(guān)注點(diǎn)更多地放在主播推薦產(chǎn)品的價(jià)格高低、優(yōu)惠力度及服務(wù)質(zhì)量等方面上，切忌買櫝還珠，買了“主播的笑”，丟了“產(chǎn)品的質(zhì)”。
（來源：網(wǎng)信興安，原題：《網(wǎng)紅主播被點(diǎn)名！對(duì)低俗直播必須“亮紅燈”》） |
