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互聯(lián)網(wǎng)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))時(shí)代,不管賣什么產(chǎn)品,都不應(yīng)離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的市場(chǎng)與線下的市場(chǎng)相比,實(shí)在是太大了,網(wǎng)上市場(chǎng)沒(méi)有時(shí)間和空間限制。
網(wǎng)上有更大的市場(chǎng),但怎么在網(wǎng)上找客戶呢?很多人都感慨是大海撈針,網(wǎng)上客戶很多,但網(wǎng)上市場(chǎng)太大,想在網(wǎng)上找到自己的客戶“更難”。思路決定出路,方法決定活法。如果你思路不對(duì),方法不對(duì),那么你想在互聯(lián)網(wǎng)上找到客戶,可能真得會(huì)非常難,甚至比線下還難。但是,如果你思路對(duì)了,方法對(duì)了,你會(huì)發(fā)現(xiàn):網(wǎng)上找客戶,實(shí)在是太容易了!
![]() (這網(wǎng)站,每天有100多個(gè)精準(zhǔn)訪客自動(dòng)找上門(mén)來(lái)了)
網(wǎng)絡(luò)銷售到底怎么找客戶呢?先說(shuō)思路,再說(shuō)方法,只要你掌握了網(wǎng)絡(luò)銷售的思路和方法,找客戶就會(huì)很簡(jiǎn)單。
一、網(wǎng)絡(luò)銷售找客戶的思路
網(wǎng)絡(luò)上找客戶,最好是別主動(dòng)找客戶,想辦法讓客戶來(lái)主動(dòng)找你。原理:誰(shuí)主動(dòng),誰(shuí)被動(dòng)。你主動(dòng)去找客戶,你就顯得很被動(dòng),就算你能找到潛在的客戶,明明他需要你的產(chǎn)品,他可能就說(shuō)不需要;就算他需要購(gòu)買你的產(chǎn)品,他可能也會(huì)先提一大堆的要求,甚至還要增加很多服務(wù)要求。相反,網(wǎng)上每天也有大量的客戶在找他們的產(chǎn)品或供應(yīng)商,如果你能想辦法讓客戶找到你,信任你并滿足他們的需求,讓他們得到他們想要的好處,那么,客戶不但主動(dòng)找上門(mén)來(lái)了,還有可能主動(dòng)與你成交了。
思路明確了,還需要明確定位,定位定天下。網(wǎng)上找客戶應(yīng)明確以下幾個(gè)定位:
1、產(chǎn)品定位。自己的產(chǎn)品是什么?例如,腦白金,它是賣保健品,還是賣禮品?
2、目標(biāo)客戶定位。目標(biāo)客戶是誰(shuí)?不管是線下,還是網(wǎng)上,如果你連自己的目標(biāo)客戶是誰(shuí)都不清楚,那么,客戶可能與你撞臉或擦脊而過(guò),你都不知道客戶就在你身邊。
客戶是誰(shuí)呢?客戶是掏錢(qián)買你產(chǎn)品的人,而不一定是使用你產(chǎn)品的人?蛻魬(yīng)具備以下幾點(diǎn):
A、對(duì)你的產(chǎn)品有需求。
B、信任你們(包括企業(yè)、銷售者和產(chǎn)品)。
C、具有購(gòu)買能力。
3、產(chǎn)品賣點(diǎn)定位。賣點(diǎn)就是產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)的獨(dú)特好處。定位產(chǎn)品的賣點(diǎn),應(yīng)結(jié)合的價(jià)值和客戶的需求,尋找結(jié)合點(diǎn)。定位產(chǎn)品的賣點(diǎn),需要注意二點(diǎn):一是產(chǎn)品的唯一性;二是產(chǎn)品的必須性。只有具有唯一性和必須性的產(chǎn)品才能賣得更好。例如,水,如果定位它是日常生活用品,那么它可能只是5元/噸左右;如果定位水是救命的必須品,那么,把水拿到沙漠中賣,一瓶水就可能賣天價(jià)。
二、網(wǎng)絡(luò)銷售找客戶的方法
1、通過(guò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)讓客戶主動(dòng)找上門(mén)來(lái)。
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說(shuō)明:只要有人用搜索引擎,這個(gè)方法就有用武之地。特別是主流搜索引擎,例如國(guó)外市場(chǎng)的谷歌,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的百度,在搜索引擎上搜索產(chǎn)品的用戶往往就是具有一定購(gòu)買意愿的精準(zhǔn)客戶。做搜索引擎優(yōu)化,只需要干好一件事,就是讓客戶搜關(guān)鍵詞時(shí)能看到你的產(chǎn)品相關(guān)信息就好了,也就是把相關(guān)的關(guān)鍵詞自然排名搞上去。最好是有自己可控的網(wǎng)站或站點(diǎn)資源。
好處:可免費(fèi)獲得精準(zhǔn)客戶。
缺點(diǎn):需要SEO技術(shù)。
2、通過(guò)付費(fèi)做搜索引擎廣告讓海量潛在客戶主動(dòng)找上門(mén)來(lái)。
說(shuō)明:搜索引擎付費(fèi)廣告,花少量的錢(qián)可獲得大量的精準(zhǔn)客戶能賺更多的錢(qián),這是理想的狀態(tài)。但需要注意推廣頁(yè)面的粘性,推廣的時(shí)間和區(qū)域范圍控制。最好是先用長(zhǎng)尾詞,選黃金時(shí)間段和黃金地段小范圍試,然后再慢慢放開(kāi)。
優(yōu)點(diǎn):可迅速獲得大量的精準(zhǔn)客戶。
缺點(diǎn):需要付費(fèi),不付費(fèi)就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
3、在客戶集中出現(xiàn)的地方打廣告。
說(shuō)明:這種廣告,只要投放的平臺(tái)選對(duì)了,廣告展示得好,效果會(huì)非常明顯。例如行業(yè)網(wǎng)站,大量潛在客戶出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(包括公眾號(hào)、朋友圈和群等微平臺(tái))等。
優(yōu)點(diǎn):只要找對(duì)地方,廣告做得好,效果就會(huì)很好。
缺點(diǎn):需要一定的專業(yè)能力,特別是前期廣告策劃需要專業(yè)人的完成。
4、利用網(wǎng)絡(luò)尋找客戶集中出現(xiàn)的地方,然后想辦法讓有意向的客戶獲得你的聯(lián)系方式。
說(shuō)明:例如通過(guò)百度尋找客戶可能參加的培訓(xùn)課程、聚會(huì)和其它活動(dòng)等。然后,想辦法讓有意向的人獲得你的聯(lián)系方式。
優(yōu)點(diǎn):用好了,效果會(huì)非常好。
缺點(diǎn):需要一定的專業(yè)能力和社交能力。
5、利用自媒體吸粉。
說(shuō)明:例如在微博、微信朋友圈、QQ空戶、博客、公眾號(hào)和小程序等不斷分享對(duì)潛在客戶有價(jià)值的內(nèi)容(可以是文章、段子、短視頻和圖片等),粉絲就會(huì)越來(lái)越多。然后,讓粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。注意:重在分享,不要讓廣告影響粉絲的好感。
優(yōu)點(diǎn):可獲得越來(lái)越多的粉絲和支持者,轉(zhuǎn)化率會(huì)比較高。
缺點(diǎn):需要一定的專業(yè)性,也需要不斷投入時(shí)間。
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