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中國電商平臺(tái)海外市場鏖戰(zhàn)迎來最新進(jìn)展。近期有調(diào)研顯示，拼多多旗下跨境電商平臺(tái)Temu和SHEIN（希音）等源自中國的電子商務(wù)平臺(tái)的用戶在美國極速增加，用戶數(shù)量正逐步逼近全球最大電商平臺(tái)亞馬遜。
跨境電商作為一種“新業(yè)態(tài)”正逐步走向“新常態(tài)”。多位電商人士向證券時(shí)報(bào)記者表示，伴隨著更多賣家涌入、更多品類引入，當(dāng)下的跨境電商平臺(tái)在海外的競爭，實(shí)際上在于產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的競爭，供應(yīng)鏈管理成為跨境電商下一角力方向。
美國用戶數(shù)直逼亞馬遜
據(jù)日本經(jīng)濟(jì)新聞社與美國調(diào)查企業(yè)data.ai聯(lián)合調(diào)研報(bào)告，從2023年10月份的全球整體用戶數(shù)量來看，亞馬遜同比增長4%；而Temu和SHEIN這兩款中國電商平臺(tái)合計(jì)用戶總量增至約1.1億，一年內(nèi)增長2.6倍，逼近亞馬遜用戶數(shù)的90%。
從美國用戶占全球的比例來看，Temu為41%，SHEIN為18%，均超過亞馬遜的15%，這兩款應(yīng)用在美國的新增下載量目前達(dá)到亞馬遜的近5倍。以蘋果App Store為例，目前Temu在美區(qū)購物類應(yīng)用中排行榜首，SHEIN排名第二。
據(jù)了解，Temu是拼多多2022年9月在海外推出的跨境電商平臺(tái)，率先在美國市場上線，并迅速在全球市場擴(kuò)張，截至目前已完成全球40多個(gè)國家和地區(qū)布局，其中很多產(chǎn)品定價(jià)都在0.9美元或1英鎊以下，依然以低價(jià)吸引用戶。
SHEIN則成立于2008年，是一家位于廣州的中國跨境電商巨頭，定位國際B2C快時(shí)尚電商公司，主要經(jīng)營女裝，也提供男裝、童裝、飾品、鞋、包等時(shí)尚用品，在2010年之后進(jìn)入美國市場，深耕海外市場十余年，同樣長期采取低價(jià)銷售策略。
值得注意的是，Temu在上線美國短短一年時(shí)間內(nèi)就已實(shí)現(xiàn)用戶高速增長，這似乎印證著拼多多在中國市場采用的“低價(jià)、拼購”模式在美國市場亦行之有效。
相比于中國跨境電商，亞馬遜在美國本土擁有獨(dú)一無二的優(yōu)勢，也是中國跨境電商們的集體“對手”。隨著SHEIN、Temu等中國跨境電商平臺(tái)陸續(xù)入局，這些電商平臺(tái)在高成長性、豐富的產(chǎn)品種類以及全托管運(yùn)營模式方面給亞馬遜帶來部分壓力。而今年以來亞馬遜采取調(diào)價(jià)、調(diào)整供應(yīng)鏈一系列措施，被業(yè)內(nèi)解讀為整體應(yīng)對即將大規(guī)模到來的中國跨境電商們平價(jià)商品涌入潮。
低價(jià)策略在美國“出圈”
Temu是拼多多邁向海外市場的第一步。根據(jù)拼多多最新披露的財(cái)報(bào)，今年第三季度Temu的銷售額已經(jīng)突破50億美元，尤其是9月，在其上線一周年之際，單日GMV（成交總額）甚至達(dá)到8000萬美元。美國作為Temu最先入駐也是海外規(guī)模最大的市場，銷售額占比達(dá)到60%。
Temu緣何在短短一年之內(nèi)崛起得如此迅速？多位電商人士分析，低價(jià)策略是一個(gè)重要因素。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員王與劍向記者表示，Temu將國內(nèi)高性價(jià)比的日用品、家居產(chǎn)品銷往發(fā)達(dá)國家，在產(chǎn)品定價(jià)上對比目標(biāo)國物價(jià)具備優(yōu)勢，價(jià)格占優(yōu)的商業(yè)模式在發(fā)達(dá)國家的市場拓展上較易復(fù)制；同時(shí)在國外復(fù)制拼多多在國內(nèi)擅長的社交裂變玩法，通過“砍一刀”、拉人助力贏現(xiàn)金、拼團(tuán)購買等方式擴(kuò)大用戶數(shù)，在高性價(jià)比的策略基礎(chǔ)上向新用戶最高讓利30%，以此快速積累大量用戶。
此外，精準(zhǔn)定位用戶、良好的售后服務(wù)體驗(yàn)也是Temu在美國市場備受歡迎的原因。王與劍指出，Temu聚焦年輕群體和價(jià)格敏感群體，重點(diǎn)推出高性價(jià)比的時(shí)尚、家居和日用品，精準(zhǔn)抓住了美國消費(fèi)者的消費(fèi)水平、購物習(xí)慣以及流行趨勢。在售后服務(wù)體驗(yàn)方面則提供快速的服務(wù)流程，“尤其是Temu在退貨速度上十分迅速，這一點(diǎn)極大地提升了美國用戶的黏性和忠誠度。”一名長期跟蹤跨境電商領(lǐng)域的研究員表示。
低價(jià)策略亦是SHEIN在美國市場的“利器”之一。
不過，SHEIN的低價(jià)策略與Temu又有所不同，這是由Temu和SHEIN不同的商業(yè)模式所決定。從定位來看，Temu是一個(gè)聚集第三方賣家的賣場平臺(tái)，而SHEIN是自主研發(fā)產(chǎn)品的零售商，雙方呈現(xiàn)一定差異化。
供應(yīng)鏈競爭新格局
多位電商人士均表示，Temu和SHEIN能實(shí)現(xiàn)低價(jià)，與其掌握的供應(yīng)鏈優(yōu)勢密切相關(guān)，“當(dāng)下的跨境電商平臺(tái)在海外的競爭，實(shí)際上是供應(yīng)鏈的競爭。”
前述長期跟蹤跨境電商領(lǐng)域的研究員指出，SHEIN在美國迅速崛起，主要是受益于中國廣州服飾產(chǎn)業(yè)帶小批量柔性生產(chǎn)能力，也叫柔性供應(yīng)鏈，這意味著其供應(yīng)鏈具有足夠彈性，訂單量可大可小，使得平臺(tái)在把握銷售機(jī)會(huì)的同時(shí)又不至于造成庫存風(fēng)險(xiǎn)，因此SHEIN可做到產(chǎn)品豐富、單價(jià)低。
而Temu推出的全托管模式則成為當(dāng)下跨境電商業(yè)內(nèi)風(fēng)向標(biāo)。在全托管模式下，供貨方只需把商品提供給平臺(tái)，后續(xù)平臺(tái)將幫商家完成營銷運(yùn)營、物流倉儲(chǔ)、售后服務(wù)等后續(xù)環(huán)節(jié)，該模式錨定對象為工廠類賣家。
“對于中國跨境電商平臺(tái)而言，全托管運(yùn)營模式一則提高運(yùn)營效率，二則擴(kuò)大商家市場份額，三則提高客戶滿意度，因此各大跨境電商平臺(tái)紛紛跟進(jìn)這一模式。”上述長期跟蹤跨境電商領(lǐng)域的研究員指出。據(jù)了解，全托管模式可以幫助更多的中國制造業(yè)企業(yè)專注于自己擅長的貨品生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)“簡單出海”，大大降低了跨境電商的運(yùn)營門檻。
全托管運(yùn)營模式對亞馬遜在供應(yīng)鏈上造成一定壓力，今年來不少第三方賣家為節(jié)約成本，從亞馬遜平臺(tái)轉(zhuǎn)向了Temu，亞馬遜一直以來在美國本土擁有獨(dú)一無二的優(yōu)勢。王與劍告訴記者，“全托管模式實(shí)際上是依托中國強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，這也是亞馬遜所不足的。”
面對中國跨境電商平臺(tái)的迅速起量，亞馬遜今年以來采取一系列調(diào)整措施應(yīng)對。在供應(yīng)鏈調(diào)整方面，今年8月8日，亞馬遜全球發(fā)布“產(chǎn)業(yè)帶啟航十條”扶持計(jì)劃，旨在培養(yǎng)柔性供應(yīng)鏈，幫助賣家節(jié)省跨境物流成本。9月，亞馬遜又推出端到端的供應(yīng)鏈服務(wù)，允許第三方和亞馬遜商家一樣使用亞馬遜倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)從工廠到亞馬遜倉庫到消費(fèi)者的服務(wù)，使用AGL服務(wù)（亞馬遜全球物流）到達(dá) AWD（亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)），物流費(fèi)用最高可以節(jié)省四分之一，倉儲(chǔ)費(fèi)用可以節(jié)省一半以上。
除供應(yīng)鏈領(lǐng)域外，亞馬遜對價(jià)格也進(jìn)行調(diào)整。今年6月，亞馬遜將Temu移出自己的比價(jià)系統(tǒng)，因Temu大部分商品價(jià)格低于10美元，亞馬遜稱調(diào)整是因?yàn)門emu銷售的商品“來路存疑，可能是假冒產(chǎn)品”。業(yè)內(nèi)人士表示，如果亞馬遜直接和Temu比價(jià)，將導(dǎo)致商家們無利可圖。
不過，多位電商領(lǐng)域研究人士都表示，亞馬遜的系列調(diào)整措施并非僅針對Temu或某一家中國電商平臺(tái)展開，而是適應(yīng)市場環(huán)境和客戶不斷變化的需求，提升自身的運(yùn)營效率并擴(kuò)大市場份額，此外也整體應(yīng)對即將大規(guī)模到來的中國跨境電商們平價(jià)商品涌入潮。
“一方面，亞馬遜還在不斷建設(shè)供應(yīng)鏈以提高運(yùn)營效率，優(yōu)化庫存管理、減少庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)，從而提高盈利能力；另一方面，亞馬遜仍在堅(jiān)持?jǐn)U大市場份額，其拓市場的方式通常是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與合理的價(jià)格，而并非刻意去參與價(jià)格內(nèi)卷。”上述長期跟蹤跨境電商領(lǐng)域的研究員分析。
此外值得關(guān)注的是，Temu推出的全托管模式也并非適合所有出海商家。王與劍表示，由于導(dǎo)致商家缺乏定價(jià)權(quán)、缺乏自主銷售等一系列問題，全托管模式也受到賣家的詬病。
8月底，阿里巴巴旗下的跨境電商平臺(tái)速賣通推出了“半托管”模式，比全托管“管得少了些”，即商家自主定價(jià)、自主銷售，平臺(tái)提供物流倉配、專屬營銷活動(dòng)、逆向退貨等運(yùn)營解決方案。“半托管模式下，賣家有自主的運(yùn)營權(quán)，便有機(jī)會(huì)形成長尾生態(tài)，在兼顧了長尾生態(tài)的長處的同時(shí)，同時(shí)兼顧了全托管的物流時(shí)效和流量傾斜。”王與劍表示，近年來，跨境電商行業(yè)還在迅速變化之中，也孕育著新的模式。
(責(zé)任編輯：admin)(來源:證券時(shí)報(bào) ,原題：《中國電商海外新變局： 兩跨境平臺(tái)美國用戶數(shù)逼近亞馬遜》) |
