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 抖音電商致力于成為用戶發(fā)現(xiàn)并獲得優(yōu)價(jià)好物的首選平臺(tái)。眾多抖音創(chuàng)作者通過短視頻/直播等豐富的內(nèi)容形式，給用戶提供更個(gè)性化、更生動(dòng)、更高效的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，抖音電商積極引入優(yōu)質(zhì)合作伙伴，為商家變現(xiàn)提供多元的選擇。
發(fā)展歷程
2020年4月
在商務(wù)部電子商務(wù)司的支持下，湖北省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、湖北省商務(wù)廳、湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳與抖音聯(lián)合發(fā)起“湖北重啟 抖來(lái)助力——抖音援鄂復(fù)蘇計(jì)劃”，投入百億流量，發(fā)起百場(chǎng)直播，支持湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
2020年5月
抖音推出產(chǎn)業(yè)帶商家“百億”扶持計(jì)劃為進(jìn)一步助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行，投入百億流量、結(jié)合多項(xiàng)措施，助力中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)帶高效恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
2020年6月
字節(jié)跳動(dòng)成立電商一級(jí)部門，該部門將作為一級(jí)業(yè)務(wù)部門，電商業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略方向起航。
2020年8月
抖音上線首個(gè)平臺(tái)級(jí)的電商大促活動(dòng)抖音奇妙好物節(jié)。 活動(dòng)期間，奇妙好物節(jié)獲得了超100億次的直播觀看量，以支付口徑統(tǒng)計(jì)的總成交額突破80億元，實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)關(guān)系重構(gòu)。
2020年10月
10月23日，在景德鎮(zhèn)陶溪川園區(qū)，抖音正式宣布面向全國(guó)手藝人、手藝商家推出"看見手藝"計(jì)劃。抖音電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人木青表示，希望通過這一計(jì)劃，在未來(lái)一年，幫助超千名手藝人收入破百萬(wàn)。
2020年11月
10月30日起，抖音電商正式開啟11.11狂歡 打造屬于自己的“11.11抖音寵粉節(jié)”�；顒�(dòng)以“達(dá)人為你挑好物，粉絲福利享不停”為主題
2021年4月
2021年4月8日，抖音電商首屆生態(tài)大會(huì)在廣州舉行。
2021年4月，抖音電商推出社會(huì)價(jià)值項(xiàng)目“富知計(jì)劃”。
2021年4月16日，抖音電商正式推出“富域計(jì)劃”。
2021年6月
2021年6月，抖音電商推出社會(huì)價(jià)值項(xiàng)目“富藝計(jì)劃”。
產(chǎn)品與服務(wù)
與傳統(tǒng)電商相比，抖音內(nèi)容電商的經(jīng)營(yíng)模式有著不同的“用戶—內(nèi)容—商品—服務(wù)”鏈路，要充分挖掘抖音平臺(tái)的價(jià)值，就需要匹配抖音內(nèi)容電商業(yè)務(wù)邏輯的經(jīng)營(yíng)模式。這種新經(jīng)營(yíng)模式的核心基礎(chǔ)是：好內(nèi)容+好商品+好服務(wù)。
所謂“好內(nèi)容”即經(jīng)營(yíng)好抖音號(hào)，通過短視頻+直播，積累粉絲、建立粉絲認(rèn)知、沉淀粉絲價(jià)值；“好商品”即經(jīng)營(yíng)好抖店，讓品質(zhì)、價(jià)格俱優(yōu)的商品，通過好內(nèi)容和目標(biāo)用戶進(jìn)行連接、購(gòu)買；“好服務(wù)”即做好履約和售后服務(wù)，用戶下單遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是結(jié)束，平臺(tái)和商家一起為消費(fèi)者提供良好的整體購(gòu)物體驗(yàn)，并持續(xù)沉淀用戶對(duì)商家的認(rèn)知積累和復(fù)購(gòu)。
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